Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

betasia menguruskan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — termasuk dasar privasi, terma penggunaan akaun dan perlindungan data — di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Kedudukan Undang-Undang betasia

betasia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

betasia beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun di platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada dasar pemprosesan data masing-masing, dan kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh di pelayan kami. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan data, pasukan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau isu keselamatan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berkaitan pelanggaran privasi atau penyalahgunaan data melalui borang aduan dalam portal akaun anda untuk tindakan susulan formal.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Browse Cara betasia Melindungi Akaun Anda

Kami membina lapisan keselamatan yang jelas untuk setiap akaun di platform kami, daripada pengesahan identiti hinggalah kepada penyimpanan data yang selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa pemindahan dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki dalam akaun anda.

Simpanan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan maklumat peribadi. Dokumen yang dihantar disimpan dengan selamat dan dipadam selepas pengesahan.

Permohonan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Kemas Kini Terma

Setiap kali terma kami dikemas kini, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar. Anda digalakkan menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh mengelirukan. Di sini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak privasi, akses data dan terma penggunaan akaun betasia di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Setelah permohonan diterima, akaun dan data anda akan dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami akan memberitahu anda melalui notis e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak dan, jika perlu, menutup akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang berkenaan. Anda boleh meminta akses kepada rekod ini pada bila-bila masa semasa akaun anda masih aktif.

Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan akan menerima notis melalui e-mel. Data disimpan mengikut keperluan undang-undang dan boleh dipadamkan atas permintaan anda selepas tempoh simpanan wajib tamat.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Browse Cara betasia Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Simpanan Rekod Akaun

Pengesahan Identiti

Permohonan Padam Data

Kemas Kini Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang betasia kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah betasia berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika terma penggunaan dikemas kini?

06 Berapa lama betasia menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun tidak aktif?

Halaman Berkaitan